AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.Grundsätzliches
Beratung, Begleitung und Training durch Salonlöwin e.U. (eingetragenes Unternehmen, Inhaberin: Mag.a Dr.in Felice Gallé) sowie Vorträge, Kurse und Publikationen dienen dazu, die Lebensbedingungen von Katzen so artgerecht wie möglich zu gestalten, das Verstehen zwischen Menschen und Katzen zu fördern, wissenschaftlich abgesichertes Wissen zu Katzen zu vermitteln und Wege aufzuzeigen, wie das Zusammenleben von Menschen, Katzen und anderen Tieren fair und harmonisch gestaltet werden kann.
Dafür bildet sich die Beraterin und Trainerin laufend fort und recherchiert alle Fakten sorgfältig. Jede Begleitung, ob Beratung, Training oder eine Kombination aus beidem, wird individuell auf das jeweilige Mensch-Katze/n-Team abgestimmt.
Das Training erfolgt auf neuestem Stand und mit positiver Verstärkung. Die Grundlage ist immer ein respektvolles Miteinander. Wie die Salonlöwin e.U. verpflichten sich die Kund:innen ebenfalls dazu, die psychische und physische Gesundheit der Katze in den Vordergrund zu stellen und auf Strafen und weitere aversive Methoden zu verzichten.
Andernfalls behält es sich Salonlöwin e.U. vor, die Beratung bzw. das Training abzubrechen. Das Honorar wird in diesem Fall entsprechend dem Aufwand abgerechnet. Vergehen gegen das Tierschutzgesetzt meldet Salonlöwin e.U. der zuständigen Behörde.
Salonlöwin e.U. behandelt jeden Auftrag mit größter Sorgfalt. Eine Erfolgsgarantie oder ein Heilsversprechen darf und kann nicht gegeben werden. Die aktive Arbeit der Kund:innen mit ihren Katzen zwischen und nach den Beratungs- und Trainingseinheiten ist unbedingt erforderlich.
Beratung, Training und Begleitung durch die Salonlöwin e.U. kann einen Besuch bei Tierärzt:innen ergänzen, jedoch nicht ersetzen.
2. Kontaktaufnahme und Vertragsabschluss
Anfragen an Salonlöwin e.U. sind per E-Mail (info@salonloewin.com), Telefon und Whatsapp (+436649931592) möglich oder auch über den Facebook- (Salonlöwin Wien) oder Instagram-Messenger (@salonloewin_wien).
Eine Antwort erfolgt innerhalb von 3 Werktagen.
Für eine Beratung und/oder ein Training erfolgt im nächsten Schritt ein unverbindliches zehnminütiges Telefongespräch, um Fragen zu klären und das weitere Vorgehen zu besprechen: Beratungsanlass, Erwartungen und Ziel, Qualifikation und Haltung der Beraterin und Trainierin, mögliches Vorgehen und zur Verfügung stehende Beratungsangebot etc.
Entscheidet sich die Kundin/der Kunde für ein Beratungs- und/oder Trainingsangebot von Salonlöwin e.U. wird ein (erster) Termin vereinbart und ein Fragebogen sowie die Rechnung, die AGB und ein Blatt zur Datenschutzgrundverordnung zugesendet.
Die Vereinbarungen können telefonisch, per Mail oder über Messenger-Dienste getroffen werden.
3. Termine
Salonlöwin e.U. steht für einen wertschätzenden, höflichen Umgang miteinander. Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Eine Verspätung durch die Kund:innen berechtigt nicht zur Minderung des Honorars und es besteht kein Anspruch, dass die verlorene Zeit angehängt wird.
Bis zu 48 Stunden vor einem Beratungs- bzw. Trainingstermin ist eine Absage kostenfrei. Danach wird die vereinbarte Zeit zu 100 Prozent verrechnet.
4. Preise und Begleichung des Honorars
Transparenz ist ein wichtiger Wert. Deshalb werden die konkreten Leistungen sowie die Preise für alle Angebote von Salonlöwin e.U. auf www.salonloewin.com veröffentlicht [ab Neugestaltung der Website September 2023]. Leistungs- und Preisänderungen sind vorbehalten.
Die angezeigten Preise sind Endpreise, da die Kleinunternehmerregelung gilt. (Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27UstG)
Es gelten die Angebote und Preise zum Zeitpunkt einer Buchung oder eines Kaufes.
Die Rechnung wird als PDF per Mail oder Messenger-Dienst übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist mit Erhalt fällig. Salonlöwin e.U. ersucht, die Zahlung spätestens 3 Tage vor dem vereinbarten Termin per Überweisung zu überweisen (Bankverbindung: Bank 99, Felice Gallé, IBAN: AT881912050009825510, BIC: SPBAATWW), sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Eine Ratenzahlung kann in Einzelfällen schriftlich vereinbart werden.
Ermäßigungen für Tierheime und Tierschutzvereine sind individuell möglich.
5. Unterlagen
Alle Unterlagen, die Salonlöwin e.U. ihren Kund:innen gedruckt oder digital zur Verfügung stellt, unterliegen dem Urheberrechtsgesetz und dürfen von den Kund:innen nicht vervielfältigt und weitergegeben werden.
Anfragen für eine Verwendung für gemeinnützige Zwecke, zum Beispiel im Bereich Tierschutz, oder für Schulungen sind willkommen und können an info@salonloewin.com gerichtet werden.
Dies gilt für alle Angebote der Salonlöwin, egal ob in Präsenz oder online.
6. Haftung
Die Kund:innen behalten die volle Verantwortung und alleinige Haftung für ihre Katze/n. Salonlöwin e.U. haftet nur für Schäden, die von der Beraterin und Trainerin vorsätzlich und grob fahrlässig hervorgerufen wurden. Die Haftung für eine leichte Fahrlässigkeit schließt Salonlöwin e.U. aus.
7. Information über Auffälligkeiten und Krankheiten
Die Kund:innen verpflichten sich, Salonlöwin e.U. vor oder zu Leistungsbeginn über Auffälligkeiten insbesondere Krankheiten, Parasitenbefall sowie auffälliges, speziell aggressives Verhalten der Katze/n zu informieren. Salonlöwin e.U. haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Information entstanden ist.
8. Datenschutz
Alle Kund:innen erklären sich mit der elektronischen Speicherung ihrer Daten durch Salonlöwin e.U. zum Zweck der Kommunikation, der Organisation der Begleitung und der Dokumentation für die interne Qualitätssicherung einverstanden. Salonlöwin e.U. veräußert keine Daten der Kund:innen. Die Einwilligung kann jederzeit per Mail an info@salonloewin.com ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
Wien, 27.2.2024
